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縱觀整個人員出入管理發展歷程，稍加留心，我們就會發現，這所有的行業其實都在解決一個問題：讓正規來訪進行，阻止無關人員進入。但通道、門禁、梯控似乎只做了局部限制，當他進入場所以后我們就失去了對他的控制。正如一個人來敲了我們家的門，只要他敲了門，門就會開，如果他擁有我家臥室房門的鑰匙，便可以進入任何一個房間，沒辦法進行管制，安全事故也因此發生。訪客管理系統的誕生有效緩解了系列問題。

智能訪客系統備受關注

目前市面上的訪客系統主要分兩類，一類是登記式訪客系統，另一類是智能訪客系統。登記式訪客系統主要靠大樓的物業人員前臺等來操作登記來訪者信息，確定來訪者身份，發放來訪者通行權限，而智能訪客系統主要是由來訪者自助的進行登記個人信息，由被訪者來確認來訪者的身份以及發放來訪者的通行權限。智能訪客系統一般也可以分為兩類，一類是VOIP訪客系統，一類是自助語音訪客系統。在各個企業加強管理的同時，智能訪客系統備受關注。

智能訪客管理普及需要成本的降低

2013年1月1日，一代身份證將不再有效，這就意味著二代身份證真正的全面普及。二代身份證普及給訪客管理帶來的好處就是在登記訪客信息時更加的方便快捷。更重要的是由于二代身份證難以仿制，避免了來訪者使用假證件而帶來的安全隱患。配合攝像頭抓拍來訪者的照片以供警衛等對比，防止授權的卡片給他人使用，更能提高樓宇的安全性。

目前，由于智能訪客系統的造價相對較高，市場普及率不是很高，常見的還是以登記式訪客系統為主。智能訪客系統主要應用于高端的寫字樓，對安全性，智能化要求較高的場所。典型的案例有上海越洋國際廣場的VOIP訪客系統、上海中信城的VOIP訪客系統、北京創新大廈移動總部的自助語音訪客系統。

隨著智能訪客系統關注度的提升，各個企業之間就形成了一個競爭的氛圍，此時，成本的降低成為企業盈利的主要手段之一。

主動式智能訪客管理將取代被動

無論是上文的手工登記，還是計算機登記，其實都不是成熟的訪客管理，他們僅僅做了訪客管理的一個部分—身份確認。目前市場需要的是能夠給用戶帶來良好體驗，又可確保安全訪問的訪客管理系統！這種訪客管理不僅要確保他進入場所的身份安全，同時要確保他場所內部的訪問安全。

那么，在這個用戶體驗為主的時代，怎樣才能既做到優秀的用戶體驗、又做到高效安全的訪客管理呢？答案只有一個，化被動為主動！我們可以在入口處設置自助式的訪客終端，客戶自行刷卡或致電被訪者即可判斷是否允許訪問，自助訪客終端登記速度比被動式的登記速度更快；且能夠與通道、梯控、門禁聯動，實現對訪客場內軌跡的查看；同時，我們可以根據場所人流量配置多臺自助終端，如此便可起到很好的分流作用，不至入口擁堵。